Términos y Condiciones

Términos y Condiciones

Legales

Marzo 2026

POLO TRACK MT 2026

*Imágenes de referencia. Los equipamientos, accesorios y/o colores hacen parte de la ambientación fotográfica o pueden no corresponder con las referencias y modelos comercializados en Colombia o no constituir una referencia exacta del vehículo ofrecido por el importador. Consultar ficha técnica, términos y condiciones disponibles en vw-carrazos.co.

Aplica para la referencia: Polo Track MT 2026. Precio sugerido al público vigente en MARZO de 2026 desde $67.990.000.

La tasa y demás condiciones están sujetas a aprobación de crédito de acuerdo con las políticas de crédito de los bancos y financieras aliadas. La tasa de interés se aplicará de acuerdo con el perfil del cliente.

El cliente deberá asumir el valor de la inscripción de garantía mobiliaria asociada al crédito. Además, deberá contratar y pagar, previamente al desembolso, y mantener vigente durante todo el crédito, las siguientes pólizas de seguro: a) Póliza de seguro de auto que cubra el vehículo financiado; b) Póliza de seguro de vida del solicitante. El solicitante podrá contratar tales seguros mediante las aseguradoras aliadas o a través de las compañías aseguradoras que libremente escoja, siempre que estas cumplan con las políticas de bancos y financieras aliadas.

Aplican términos y condiciones de los bancos y financieras aliadas del concesionario Carrazos S.A.S.  El solicitante podrá aplicar a esta oferta de crédito con los aliados para la financiación del número de vehículos que desee adquirir, sin limitación, siempre que, (i) cumpla con las políticas corporativas de los aliados y (ii) haya inventario de vehículos disponibles en el concesionario. Cualquier irregularidad o queja repórtela a través del canal de peticiones, quejas y reclamos https://vw-carrazos.co/contactenos/

No acumulable con otras ofertas y/o promociones. Aplican términos y condiciones de Carrazos S.A.S. Vigencia desde el 01 de MARZO de 2026 hasta el 31 de MARZO de 2026 o hasta agotar existencias, vehículos disponibles en el concesionario Carrazos.S.A.S. Cualquier irregularidad o queja repórtela a través del canal de peticiones, quejas y reclamos https://vw-carrazos.co/contactenos/.

T-CROSS TRENDLINE ST 200 TSI AT 2026

*Imágenes de referencia. Los equipamientos, accesorios y/o colores hacen parte de la ambientación fotográfica o pueden no corresponder con las referencias y modelos comercializados en Colombia o no constituir una referencia exacta del vehículo ofrecido por el importador. Consultar ficha técnica, términos y condiciones disponibles en vw-carrazos.co.

Aplica para la referencia: T-Cross Trendline ST 200 TSI AT 2026 AT. Precio sugerido al público vigente en MARZO de 2026 desde $95.990.000.

La tasa y demás condiciones están sujetas a aprobación de crédito de acuerdo con las políticas de crédito de los bancos y financieras aliadas. La tasa de interés se aplicará de acuerdo con el perfil del cliente.

El cliente deberá asumir el valor de la inscripción de garantía mobiliaria asociada al crédito. Además, deberá contratar y pagar, previamente al desembolso, y mantener vigente durante todo el crédito, las siguientes pólizas de seguro: a) Póliza de seguro de auto que cubra el vehículo financiado; b) Póliza de seguro de vida del solicitante. El solicitante podrá contratar tales seguros mediante las aseguradoras aliadas o a través de las compañías aseguradoras que libremente escoja, siempre que estas cumplan con las políticas de bancos y financieras aliadas.

Aplican términos y condiciones de los bancos y financieras aliadas del concesionario Carrazos S.A.S.  El solicitante podrá aplicar a esta oferta de crédito con los aliados para la financiación del número de vehículos que desee adquirir, sin limitación, siempre que, (i) cumpla con las políticas corporativas de los aliados y (ii) haya inventario de vehículos disponibles en el concesionario. Cualquier irregularidad o queja repórtela a través del canal de peticiones, quejas y reclamos https://vw-carrazos.co/contactenos/

No acumulable con otras ofertas y/o promociones. Aplican términos y condiciones de Carrazos S.A.S. Vigencia desde el 01 de MARZO de 2026 hasta el 31 de MARZO de 2026 o hasta agotar existencias, vehículos disponibles en el concesionario Carrazos.S.A.S. Cualquier irregularidad o queja repórtela a través del canal de peticiones, quejas y reclamos https://vw-carrazos.co/contactenos/.

TAOS COMFORTLINE 250 TSI AT 2026

*Imágenes de referencia. Los equipamientos, accesorios y/o colores hacen parte de la ambientación fotográfica o pueden no corresponder con las referencias y modelos comercializados en Colombia o no constituir una referencia exacta del vehículo ofrecido por el importador. Consultar ficha técnica, términos y condiciones disponibles en vw-carrazos.co.

Aplica para la referencia Taos Comfortline 250 TSI AT MY 2026. Precio sugerido al público vigente en MARZO de 2026 desde $120.990.000.

La tasa y demás condiciones están sujetas a aprobación de crédito de acuerdo con las políticas de crédito de los bancos y financieras aliadas. La tasa de interés se aplicará de acuerdo con el perfil del cliente.

El cliente deberá asumir el valor de la inscripción de garantía mobiliaria asociada al crédito. Además, deberá contratar y pagar, previamente al desembolso, y mantener vigente durante todo el crédito, las siguientes pólizas de seguro: a) Póliza de seguro de auto que cubra el vehículo financiado; b) Póliza de seguro de vida del solicitante. El solicitante podrá contratar tales seguros mediante las aseguradoras aliadas o a través de las compañías aseguradoras que libremente escoja, siempre que estas cumplan con las políticas de bancos y financieras aliadas.

Aplican términos y condiciones de los bancos y financieras aliadas del concesionario Carrazos S.A.S.  El solicitante podrá aplicar a esta oferta de crédito con los aliados para la financiación del número de vehículos que desee adquirir, sin limitación, siempre que, (i) cumpla con las políticas corporativas de los aliados y (ii) haya inventario de vehículos disponibles en el concesionario. Cualquier irregularidad o queja repórtela a través del canal de peticiones, quejas y reclamos https://vw-carrazos.co/contactenos/

No acumulable con otras ofertas y/o promociones. Aplican términos y condiciones de Carrazos S.A.S. Vigencia desde el 01 de MARZO de 2026 hasta el 31 de MARZO de 2026 o hasta agotar existencias, vehículos disponibles en el concesionario Carrazos.S.A.S. Cualquier irregularidad o queja repórtela a través del canal de peticiones, quejas y reclamos https://vw-carrazos.co/contactenos/.

POLO COMFORTLINE 1.0L AT 2026

*Imágenes de referencia. Los equipamientos, accesorios y/o colores hacen parte de la ambientación fotográfica o pueden no corresponder con las referencias y modelos comercializados en Colombia o no constituir una referencia exacta del vehículo ofrecido por el importador. Consultar ficha técnica, términos y condiciones disponibles en vw-carrazos.co.

Aplica para la referencia Polo PA Comfortline 1.0L AT MY 2026 Precio sugerido al público vigente en MARZO de 2026 desde $77.990.000.

La tasa y demás condiciones están sujetas a aprobación de crédito de acuerdo con las políticas de crédito de los bancos y financieras aliadas. La tasa de interés se aplicará de acuerdo con el perfil del cliente.

El cliente deberá asumir el valor de la inscripción de garantía mobiliaria asociada al crédito. Además, deberá contratar y pagar, previamente al desembolso, y mantener vigente durante todo el crédito, las siguientes pólizas de seguro: a) Póliza de seguro de auto que cubra el vehículo financiado; b) Póliza de seguro de vida del solicitante. El solicitante podrá contratar tales seguros mediante las aseguradoras aliadas o a través de las compañías aseguradoras que libremente escoja, siempre que estas cumplan con las políticas de bancos y financieras aliadas.

Aplican términos y condiciones de los bancos y financieras aliadas del concesionario Carrazos S.A.S.  El solicitante podrá aplicar a esta oferta de crédito con los aliados para la financiación del número de vehículos que desee adquirir, sin limitación, siempre que, (i) cumpla con las políticas corporativas de los aliados y (ii) haya inventario de vehículos disponibles en el concesionario. Cualquier irregularidad o queja repórtela a través del canal de peticiones, quejas y reclamos https://vw-carrazos.co/contactenos/

No acumulable con otras ofertas y/o promociones. Aplican términos y condiciones de Carrazos S.A.S. Vigencia desde el 01 de MARZO de 2026 hasta el 31 de MARZO de 2026 o hasta agotar existencias, vehículos disponibles en el concesionario Carrazos.S.A.S. Cualquier irregularidad o queja repórtela a través del canal de peticiones, quejas y reclamos https://vw-carrazos.co/contactenos/.

NIVUS HIGHLINE 2026

*Imágenes de referencia. Los equipamientos, accesorios y/o colores hacen parte de la ambientación fotográfica o pueden no corresponder con las referencias y modelos comercializados en Colombia o no constituir una referencia exacta del vehículo ofrecido por el importador. Consultar ficha técnica, términos y condiciones disponibles en vw-carrazos.co.

Aplica para la referencia NIVUS HIGHLINE 2026. Precio sugerido al público vigente en MARZO de 2026 desde $100.990.000.

La tasa y demás condiciones están sujetas a aprobación de crédito de acuerdo con las políticas de crédito de los bancos y financieras aliadas. La tasa de interés se aplicará de acuerdo con el perfil del cliente.

El cliente deberá asumir el valor de la inscripción de garantía mobiliaria asociada al crédito. Además, deberá contratar y pagar, previamente al desembolso, y mantener vigente durante todo el crédito, las siguientes pólizas de seguro: a) Póliza de seguro de auto que cubra el vehículo financiado; b) Póliza de seguro de vida del solicitante. El solicitante podrá contratar tales seguros mediante las aseguradoras aliadas o a través de las compañías aseguradoras que libremente escoja, siempre que estas cumplan con las políticas de bancos y financieras aliadas.

Aplican términos y condiciones de los bancos y financieras aliadas del concesionario Carrazos S.A.S.  El solicitante podrá aplicar a esta oferta de crédito con los aliados para la financiación del número de vehículos que desee adquirir, sin limitación, siempre que, (i) cumpla con las políticas corporativas de los aliados y (ii) haya inventario de vehículos disponibles en el concesionario. Cualquier irregularidad o queja repórtela a través del canal de peticiones, quejas y reclamos https://vw-carrazos.co/contactenos/

No acumulable con otras ofertas y/o promociones. Aplican términos y condiciones de Carrazos S.A.S. Vigencia desde el 01 de MARZO de 2026 hasta el 31 de MARZO de 2026 o hasta agotar existencias, vehículos disponibles en el concesionario Carrazos.S.A.S. Cualquier irregularidad o queja repórtela a través del canal de peticiones, quejas y reclamos https://vw-carrazos.co/contactenos/.

TERAMONT PA HIGHLINE 2.0L 269HP

*Imágenes de referencia. Los equipamientos, accesorios y/o colores hacen parte de la ambientación fotográfica o pueden no corresponder con las referencias y modelos comercializados en Colombia o no constituir una referencia exacta del vehículo ofrecido por el importador. Consultar ficha técnica, términos y condiciones disponibles en vw-carrazos.co.

Aplica para la referencia: TERAMONT PA HIGHLINE 2.0L 269HP. Precio sugerido al público vigente en MARZO de 2026 desde $251.990.000 La tasa y demás condiciones están sujetas a aprobación de crédito de acuerdo con las políticas de crédito de los bancos y financieras aliadas. La tasa de interés se aplicará de acuerdo con el perfil del cliente.

El cliente deberá asumir el valor de la inscripción de garantía mobiliaria asociada al crédito. Además, deberá contratar y pagar, previamente al desembolso, y mantener vigente durante todo el crédito, las siguientes pólizas de seguro: a) Póliza de seguro de auto que cubra el vehículo financiado; b) Póliza de seguro de vida del solicitante. El solicitante podrá contratar tales seguros mediante las aseguradoras aliadas o a través de las compañías aseguradoras que libremente escoja, siempre que estas cumplan con las políticas de bancos y financieras aliadas.

Aplican términos y condiciones de los bancos y financieras aliadas del concesionario Carrazos S.A.S.  El solicitante podrá aplicar a esta oferta de crédito con los aliados para la financiación del número de vehículos que desee adquirir, sin limitación, siempre que, (i) cumpla con las políticas corporativas de los aliados y (ii) haya inventario de vehículos disponibles en el concesionario. Cualquier irregularidad o queja repórtela a través del canal de peticiones, quejas y reclamos https://vw-carrazos.co/contactenos/

No acumulable con otras ofertas y/o promociones. Aplican términos y condiciones de Carrazos S.A.S. Vigencia desde el 01 de MARZO de 2026 hasta el 31 de MARZO de 2026 o hasta agotar existencias, vehículos disponibles en el concesionario Carrazos.S.A.S. Cualquier irregularidad o queja repórtela a través del canal de peticiones, quejas y reclamos https://vw-carrazos.co/contactenos/.

AMAROK V6 COMFORTLINE4X4 AT DOBLE CABINA

*Imágenes de referencia. Los equipamientos, accesorios y/o colores hacen parte de la ambientación fotográfica o pueden no corresponder con las referencias y modelos comercializados en Colombia o no constituir una referencia exacta del vehículo ofrecido por el importador. Consultar ficha técnica, términos y condiciones disponibles en vw-carrazos.co.

Aplica para la referencia: AMAROK V6 COMFORTLINE4X4 AT DOBLE CABINA. Precio sugerido al público sobre la lista de precios a concesionarios vigente en MARZO 2026 desde $221.990.000.

La tasa y demás condiciones están sujetas a aprobación de crédito de acuerdo con las políticas de crédito de los bancos y financieras aliadas. La tasa de interés se aplicará de acuerdo con el perfil del cliente.

El cliente deberá asumir el valor de la inscripción de garantía mobiliaria asociada al crédito. Además, deberá contratar y pagar, previamente al desembolso, y mantener vigente durante todo el crédito, las siguientes pólizas de seguro: a) Póliza de seguro de auto que cubra el vehículo financiado; b) Póliza de seguro de vida del solicitante. El solicitante podrá contratar tales seguros mediante las aseguradoras aliadas o a través de las compañías aseguradoras que libremente escoja, siempre que estas cumplan con las políticas de bancos y financieras aliadas.

Aplican términos y condiciones de los bancos y financieras aliadas del concesionario Carrazos S.A.S.  El solicitante podrá aplicar a esta oferta de crédito con los aliados para la financiación del número de vehículos que desee adquirir, sin limitación, siempre que, (i) cumpla con las políticas corporativas de los aliados y (ii) haya inventario de vehículos disponibles en el concesionario. Cualquier irregularidad o queja repórtela a través del canal de peticiones, quejas y reclamos https://vw-carrazos.co/contactenos/

No acumulable con otras ofertas y/o promociones. Aplican términos y condiciones de Carrazos S.A.S. Vigencia desde el 01 de MARZO de 2026 hasta el 31 de MARZO de 2026 o hasta agotar existencias, vehículos disponibles en el concesionario Carrazos.S.A.S. Cualquier irregularidad o queja repórtela a través del canal de peticiones, quejas y reclamos https://vw-carrazos.co/contactenos/.

Términos y Condiciones Posventa

Imágenes de referencia. Para más información contáctese el concesionario Carrazos S.A.S. Calle 53 # 5 – 98 barrio la granja.

La línea Economy Parts está desarrollada específicamente para vehículos Volkswagen que tienen cinco años o más en el mercado.

Las Economy Parts del grupo Volkswagen cuentan con una cobertura de garantía de 2 años a partir de su entrega sin límite de kilometraje, a excepción de las partes de desgaste natural cuya cobertura de garantía se limita a 6 meses o 10.000 km lo que primero ocurra (filtros en general, plumillas, bombillos, bujías de motor a gasolina, pastillas y bandas de freno, discos y tambores de freno, disco y prensa de embrague).

Campaña de seguridad en vehículos

* Imágenes de referencia. Aplican términos y condiciones en www.volkswagen.co.

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES – CARRAZOS S.A.S.

Carrazos S.A.S., en cumplimiento de lo establecido en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que regulan la protección de datos personales en Colombia, adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales con el propósito de garantizar el derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar la información que se haya recogido sobre ellas en bases de datos o archivos. Esta política establece los lineamientos bajo los cuales Carrazos S.A.S. realiza la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión y demás actividades relacionadas con el tratamiento de datos personales de clientes, prospectos, proveedores, aliados comerciales, colaboradores, exempleados y cualquier otra persona natural que tenga relación con la compañía.

Carrazos S.A.S., identificado como concesionario automotriz multimarca con trayectoria en el sector automotor y comprometido con el desarrollo empresarial de la región, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que recolecta en el desarrollo de sus actividades comerciales, administrativas y de mercadeo. Para efectos de la presente política, el responsable del tratamiento es Carrazos S.A.S., con domicilio en la Calle 53 # 5-93, Tunja, Boyacá, Colombia, correo electrónico c[email protected], a través del cual los titulares podrán presentar consultas, solicitudes o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos personales.

Carrazos S.A.S. podrá recolectar datos personales a través de diferentes canales, tales como formularios físicos o digitales, páginas web, redes sociales, campañas de mercadeo, eventos comerciales, procesos de venta de vehículos, prestación de servicios de posventa, atención en talleres, relaciones comerciales con proveedores o aliados estratégicos, así como en el marco de procesos administrativos o laborales. Los datos recolectados podrán incluir información como nombres, apellidos, número de identificación, datos de contacto, dirección, teléfono, correo electrónico, información relacionada con vehículos, historial de servicios, información comercial o cualquier otra información necesaria para el desarrollo de la relación comercial o contractual.

El tratamiento de los datos personales por parte de Carrazos S.A.S. tendrá como finalidad gestionar adecuadamente los procesos comerciales y de servicio de la compañía, incluyendo la venta de vehículos nuevos y usados, la prestación de servicios de mantenimiento y reparación en taller, la gestión de garantías, la programación de citas de servicio, la atención de solicitudes de clientes, el seguimiento a procesos comerciales, la gestión de facturación y cumplimiento de obligaciones contractuales, así como el envío de información relacionada con promociones, campañas comerciales, lanzamientos de productos, eventos, actividades de mercadeo, encuestas de satisfacción y estudios de mercado que permitan mejorar la calidad del servicio ofrecido por la empresa. Igualmente, los datos personales podrán ser utilizados para cumplir con obligaciones legales o atender requerimientos de autoridades administrativas o judiciales cuando así sea requerido por la ley.

Carrazos S.A.S. garantiza que el tratamiento de los datos personales se realizará respetando los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad establecidos en la normativa vigente. En este sentido, la empresa solo realizará el tratamiento de datos personales cuando cuente con la autorización previa, expresa e informada del titular, salvo en los casos en que la ley permita el tratamiento sin dicha autorización. La información recolectada será utilizada únicamente para las finalidades informadas y se adoptarán las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o fraude.

Los titulares de los datos personales tendrán derecho a conocer, actualizar y rectificar sus datos frente a Carrazos S.A.S.; solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos; ser informados sobre el uso que se ha dado a su información; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a lo dispuesto en la legislación vigente sobre protección de datos; revocar la autorización otorgada y solicitar la supresión de sus datos cuando considere que no se respetan los principios, derechos y garantías legales; y acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

Para el ejercicio de estos derechos, los titulares podrán presentar consultas o reclamos a través del correo electrónico [email protected] o mediante comunicación escrita dirigida a la dirección Calle 53 # 5-93, Tunja, Boyacá, Colombia, indicando su nombre completo, número de identificación, descripción de la solicitud y datos de contacto para recibir respuesta. Las consultas serán atendidas en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir de la fecha de su recepción. En caso de reclamos relacionados con la actualización, corrección o supresión de datos personales, Carrazos S.A.S. dará respuesta dentro de un término máximo de quince (15) días hábiles conforme a lo establecido por la normativa vigente.

Los datos personales permanecerán almacenados en las bases de datos de Carrazos S.A.S. durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recolectados, mientras exista una relación comercial, contractual o legal con el titular, o durante el tiempo requerido para el cumplimiento de obligaciones legales aplicables. Una vez cumplidas las finalidades del tratamiento y transcurridos los términos legales correspondientes, los datos podrán ser eliminados de las bases de datos de la compañía.

Carrazos S.A.S. se reserva el derecho de modificar o actualizar la presente Política de Tratamiento de Datos Personales en cualquier momento con el fin de adaptarla a cambios normativos, mejoras en los procesos internos o nuevas necesidades organizacionales. Cualquier modificación será informada a través de los canales oficiales de comunicación de la empresa o mediante su publicación en los medios institucionales correspondientes.

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales entra en vigencia a partir de su publicación y aplica para todas las bases de datos administradas por Carrazos S.A.S. en el desarrollo de sus actividades comerciales, administrativas y de servicio.